Firdaus, and Annas Annas. “Pengaruh Persepsi Penggunaan Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Pengguna Chatbot E-Commerce Di Indonesia”. Jurnal Sistem Informasi Dan Teknologi Era, vol. 1, no. 1, May 2025, pp. 6-11, https://ejournal.globalcendekia.or.id/index.php/sitera/article/view/26.